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[自由]  インフェルノ作成を検討している方はお気をつけください。
投稿者 : ayumu 投稿日 : 2019-01-28 19:59:14 閲覧数 : 1629


 

表題のとおりです。

インフェルノについて運営に問い合わせたところ回答は以下の通り

・現時点では表記ミスにより+20に修正。

・+20への修正は一時的な措置

・+21以降は実装予定ただし実装の遅れまたは変更あり

 

以下は運営の了解を得たのでやり取りを貼り付けておきます。興味のない方は読み飛ばしてください。

また、私の文法がおかしいところがありますので生温かい目で読んでいただければと思います。

 

【以下運営とのやり取り】

 

HOUNDSおよびDMMオンラインゲームをご利用いただき、ありがとうございます。


ご返信ありがとうございます。


現時点では+20への調整は一時的な措置であり、
今後強化+30への実装を予定しておりますが、
ただ、こちら側の都合により計画の変更や実装の遅れがある場合もますので
予めご了承ください。


そしてこのメールのやり取りにつきましては共有しても構いませんので、
ご参照頂けますと幸いでございます。


その他、ご不明な点ございましたらお問い合わせください。
今後ともHOUNDSをよろしくお願い申し上げます。


-
HOUNDS運営チーム


※本メールに返信する際は、件名を変えずに送信してください。

※本メールの全文、または一部を許可なく転載することを禁じます。



> 回答ありがとうございます
>
> 追加の質問です。
> +20への調整は一時的な措置ですか?
> 今後+30への強化は実装はされると考えてよろしいですか?
>
> といいますのは、火力の増加を期待して課金しましたが、+20だとハザード武器よりも火力が下がりました。告知とは違いますので正直言って詐欺まがいの対応としか思えません。
> よって+30への実装が無い場合は返金の要求をせざるをえません。 
> 誠実な対応をよろしくお願いします。
>
> それとこのメールのやり取りは他の方が不利益を被っては困りますので第3者に知らせてもよろしいでしょうか?
>
>
>
>
>
> - HOUNDS運営チーム <client_info_hounds@netgame-mail.dmm.com> wrote:
> > HOUNDSおよびDMMオンラインゲームをご利用いただき、ありがとうございます。
> >
> > この件につきましては、
> > 強化+30段階は+20段階に調整いたしましたが、
> > 告知に反映されず、お客様に混乱を招いたこと申し訳ございません。
> >
> > 即時修正いたしましたので、確認お願い申し上げます。
> >
> > この度はHOUNDSをご利用いただいておりますお客様に
> > ご不便ご迷惑をお掛けてしまい誠に申し訳ございません。
> > その他にもお気づきの点などございました際には
> > お問い合わせにてご連絡いただけますと幸いでございます。
> >
> > 今後ともHOUNDSをどうぞよろしくお願いいたします。
> >
> >
> > -
> > HOUNDS運営チーム
> >
> >
> > ※本メールに返信する際は、件名を変えずに送信してください。
> >
> > ※本メールの全文、または一部を許可なく転載することを禁じます。
> >
> >
> >
> > > 【お問い合わせ種類1】その他
> > > 【発生頻度】その他
> > > 【返信】返信要
> > > 【環境】Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0 Win64 x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/64
.0
> .3
> > 28
> > > 2.140 Safari/537.36 Edge/17.17134
> > > 【お問い合わせ内容】
 
> > > 今回実装されたインフェルノの件です。
> > >
> > > 現在武器を強化したところ、強化は+30まで可能とのことでしたが、+20まで
> > > しかできません。至急対応願います。もし+21以降が実装されていなのでしたら
> > > 告知にてお知らせがあってしかるべきかと思われます。



 

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コメント
クララクラン 2019-01-28 21:59:03
ほとんど詐欺じゃねえか...
ガッツ 2019-01-28 22:06:49
今インフェルノの紹介記事みたら
「「インフェルノ」強化の内容の修正を行いましたので、ご確認お願い申し上げます。
*強化+30段階から+20段階に調整されました。」

これで運営規約第10条の
1.当社は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。
が適用されることになったわけだ・・・
恐ろしすぎます。
ayumu 2019-01-28 22:15:06
多少の誤字脱字程度であれば可愛いものですが、金銭が絡むものについては真摯に対応してもらいたいものです。
ガッツ 2019-01-28 22:28:08
今回被害にあわれた方は、
運営への問い合わせではなく、
母体であるネットマーブルに問い合わせることを強く推奨します。
聞き入れてくれるかは疑問ですが、
何もしないよりはマシかと。
欲は禅なり 2019-01-31 00:59:47
当方、司法書士事務所にて修行中の者ですが、これは一直線で消費者センターへご相談されてもいい案件だと思います。
紅星姫 2019-01-31 03:41:12
私も消費者センターに相談してもいい気がします。
そもそも告知の段階で+30だった訳です、課金して2次超越して強化しようとおもったら実際は+20。
それは告知間違いでしたテヘペロじゃ済まされない案件だと思います。
実際かなりの人が2次開放や強化に課金している訳ですから、これは補償対象になるはずです。
仕様の変更は規約で自由にできるみたいですが、起きてしまった事をなしにできる訳ではないと思いますけど・・・?運Aさんには誠実な対応を求めたいですね。
対応しないのであれば消費者センターに相談させて頂きたいと思います。
私も2次開放+強化でかなり課金してするので。
コテコテINファイター 2019-01-31 15:30:01
規約、定款、約款の類に書いておけば何でもアリって訳じゃないのにね。ネットマーブルは法律顧問入れてんのかね?
ガッツ 2019-01-31 20:21:06
仮にの話ですが、
たとえウソでも「不☆具合だったので後日修正する」旨の一文を掲載すればよかったんですよね。
運営規約に同意してゲームサービスの提供を受けているとしても、
これは事故による課金アイテムの紛失と同等の事例です。
過去にも、間違って課金アイテムを分解した等についての補償はあったはずです。
突然「20に変更になりました」では済まされない事例です。
annelotte 2019-02-04 20:24:20
それが開発及び運営を務めている韓国ネットマーブル社の悪徳商法です。((((;゚Д゚))))ガクガクブルブル
semo 2019-02-18 18:55:21
見てる人がいるか分からんが、やっぱ無課金or微課金でほどほどに楽しんでる人間が安定だと思うね。
いくら強くしようとしたってまたすぐ新しいの出てこんなにトラブルんじゃ課金勢はやってられないだろ。

まぁ、2月の半ば過ぎてまだ正月飾りと音楽消さないあたりからしてとっくにやる気なんざないんだろうけどな。
大勢ユーザーのいる人気ゲーならばこんなのまずあり得ない。細かい手抜きが致命的になる事を知っているから。
言葉遣いだけ丁寧で、腹の中ではいかにユーザーをコケにしているかがそのあたりでにじみ出ている。
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