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【8月9日追記】「HOUNDSすごろく」イベントの不具合修正について
2018-08-06 16:40:00


▼2018年8月10日16:35分追記

HOUNDS運営チームです。

本日、下記、強化関連任務に関する対応措置を完了致しました。
また、本日以降につきまして、

1.強化を1回行う
2.強化を3回行う
3.ST強化を1回行う

上記3個の任務につきましては、強化成功時のみ、任務達成とカウントされますので、ご注意くださいませ。

HOUNDSすごろくイベントに関しまして、お客さまにはご不便ご迷惑を
お掛け致しましたこと運営チーム一同、重ねて心より深くお詫び申し上げます。


▼2018年8月9日22:16追記

 

HOUNDS運営チームです。

この度は、すごろくイベントにて発生いたしました不具合により、
お客様にご不便ご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。

下記発生し、修正を行いました不具合、及び新たに確認いたしました一つの事象につきまして、
対応決定内容をお知らせいたします。

まず、先日発生しました、ゴールマス報酬の不具合について、決定しました対応内容を告知させて頂きます。
詳細は下記をご覧ください。

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【ゴールマス報酬の不具合における対応内容】

対象:問題となる報酬「プロテクター」、または「倉庫拡張キー」をゴール報酬として選択・受領を決定しましたお客様

対応内容:正しい報酬に交換をご所望のお客様は、イベント終了後、2018年8月21日~28日の間お問い合わせを通して
ご連絡いただけますと、対象確認後、当初受領した間違っている報酬を回収する事を前提に正しい報酬に交換させて頂きます。


注意事項:不具合対象の商品である「プロテクター」及び「倉庫拡張キー」を両方受領したお客様、
3つのゴール報酬を全部お受取になったお客様は対応対象外となりますので、ご注意ください。
また、ゴール報酬のうち「インベントリー拡張キー」の場合は不具合ではないため、交換対象外となります。ご了承くださいませ。

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ゴールマス報酬につきましては以上になります。

次は、お客様より多数ご連絡頂きましたすごろくの「強化関連任務」についてお知らせいたします。
詳細は下記をご覧ください。

 

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【強化関連任務について】

運営チーム内で確認いたしました所、下記強化関連任務について、達成条件が「強化の成功」である事を確認いたしました。


<対象任務>

 

1.強化を1回行う
2.強化を3回行う
3.ST強化を1回行う

 

以上3つの任務につきまして、下記の対応を行わせて頂きます。

<本日対応>
1.上記3つの任務の内1つでも2018年8月9日23時59分まで達成できなかった方、或いはすでに「前日までのすごろく任務」に当該任務が1つでも入っているお客様には該当任務を達成とみなし、任務を受注した分達成した任務として分類させて頂きます。
2.上記任務が達成と分類されたお客様には達成分類された任務の分サイコロを振れるよう、回数を追加させていただきます。

上記対応は、2018年8月9日06:00以降に行われる予定にあり、対応完了後、再度告知させて頂きます。

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以上になります。

すごろくイベントにて発生しております不具合について、改めました深くお詫び申し上げます。


▼2018年8月6日掲載

いつも『HOUNDS』をプレイしていただき誠にありがとうございます。

HOUNDS運営チームです。

2018年7月31日より開催しております、
「HOUNDSすごろく」にて発生しておりました下記不具合につきまして、
本日14:36頃、修正対応を行わせて頂きました。

【不具合修正詳細】
不具合内容:すごろくのゴールマスにて選択した報酬と実際受領するアイテムが異なる点
修正内容:ゴールマスにて選択する報酬が実際受領するアイテムと同一であるよう、報酬アイテムイメージの順番を修正

なお、本不具合が修正される前に、すでにゴール報酬を受領したお客様への対応につきましては、決定次第別途告知にてお知らせいたします。

HOUNDSすごろくイベントに関しまして、お客さまにはご不便ご迷惑を
お掛け致しましたこと運営チーム一同、心より深くお詫び申し上げます。



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