サポート - HOUNDS – DMM GAMES
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利用規約

総則

第1条(総則) 1.「 HOUNDS 利用規約」(以下「本規約」といいます)は、 NETMARBLE GAMES株式会社(以下「当社」といいます)が運営する HOUNDS(以下「本サービス」といいます)の基本的な利用条件を定めたものです。利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
2.本規約以外の本サービスに関する「ヘルプ」、「マナーポリシー」、「運営ポリシー」、禁止プレイに関するガイドライン等の記載事項も本規約の一部を構成するものとし、利用者はこれらに同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
3.本規約以外に、規約が定められている場合、 本規約が優先するものとします。
4.利用者が本サービスを利用した場合には、本規約に同意したものとみなします。
5.当社は、利用者に対する事前又は事後の通知なしに本規約を改定できるものとします。
6.本規約の改定後、本サービス上に表示した時点で改定後の規約が適用されるものとし、利用者が改定後に本サービスを利用した場合には、利用者は改定後の規約に同意したものとみなします。

ご利用について

第2条(利用登録) 1.本サービスを利用するためには、当社規定の方法により利用者本人が申し込みを行い、利用登録を行う必要があります。
2.利用者は利用登録の申し込みの際、利用登録に記載した情報により発生する問題につきましては利用者が一切の責任を負うものとします。
3.当社が利用者からの申し込みを承諾した時点において、当社と利用者の間に本サービスの利用契約(以下「利用契約」といいます)が締結され、利用登録は完了します。
4.本サービスは、利用登録者本人のみが利用できるものとします。
5.本サービスの提供が終了した場合、利用者の本サービスに関する一切の情報が削除され、利用者の権利は喪失するものとします。なお、一度削除された情報を復旧することはできません。

第3条(利用者の義務) 1.利用者は、本サービスを自己の判断と責任において利用するものとします。
2.利用者は、本サービスの利用に関連して当社又は他の利用者等の第三者に損害を与えた場合、当該損害を賠償する義務を負うものとします。
3.利用者は、本サービスに関する不具合(ソフトウェアの不具合等を含む)又は不正手段等の情報を知り得た場合は、速やかに当社に知らせるものとします。
4.利用者は本サービスを受けるための通信費等、本サービスを利用する上で必要となる一切の費用を負担するものとします。
5. 利用者はゲームデータ(ゲーム内のアイテム等)を自分の権利として譲渡又は、売買する行為によって起きる問題につきましては利用者が負うものとします。
6.利用者は定期的にパスワードを変更する必要があります。

第4条(利用者情報) 1.当社は、利用者が本サービスを利用する際、クライアントプログラム又はこれに付随するオンラインゲームセキュリティソリューションにより、利用者のコンピュータリソースの一部使用、PCのスキャン、並びに利用者のIPアドレス、本サービスの利用状況に関する情報(アクセスログ、アイテム等の購入履歴、他の利用者とのやりとり等)、本サービスの利用に際して登録した情報、接続環境に関する情報及びクライアント環境に関する情報(以下総称して「利用者情報」といいます)を、自動的に取得することができるものとします。
2.当社は、利用者情報を以下の利用目的達成に必要な範囲内で取得し利用します。
(1)本人確認、認証のため
(2)本サービスの提供のため
(3)利用者による本サービスの利用状況及び情報のやりとりの調査、分析のため
(4)本サービスの改善向上に役立てるため
(5)不正行為もしくは違法となる可能性のある行為を防止するため
3.当社は、本サービスにおいて利用規約違反等の不正な行為を発見した場合、ログファイルに記録された利用者情報に基づき、本サービスの利用を制限又は停止する場合があります。
4.当社は、以下の事項に該当する場合、利用者情報を第三者に提供することができるものとします。
(1)法令に基づく要請を受けたとき
(2)第三者の生命、身体及び財産等を保護するための必要性が認められるとき
(3)プラットフォーム運営会社からの正当な要請を受けたとき
5.当社は、利用者情報に対し、紛失、盗用、悪用、不正アクセス、開示、改ざん、漏えい及び破壊を防ぐため、必要な予防・是正措置を講じ、適性に管理いたします。

第5条(通知) 1.当社から利用者に対する通知は、本サービス上に表示される場合を除いて、利用者がDMM.comの会員登録の際に登録しているメールアドレス(以下「登録メールアドレス」といいます)宛に、株式会社DMM.com(以下「DMM」といいます)を通じて送信し行われるものとします。DMMが登録メールアドレス宛に送信を完了した時点をもって、当該通知内容が利用者に到達したものとみなします。
2.利用者は、当社からの通知を遅滞なく確認する義務があるものとします。
3.前二項の義務を怠った結果、利用者に損害又は不利益が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。

第6条(サービス提供範囲) 本サービスは日本国内向けサービスです。当社は、日本国外に設置されたインターネット端末機器又は通信回線設備からのインターネット接続による本サービスの利用に関しては、何らの保証をするものではなく、一切の責任を負いません。

有料サービス

第7条( DMMポイント等) 1.本サービスの有料コンテンツ提供を受けるためには、DMMが発行するDMMポイントまたはゲームチップ(以下「DMMポイント等」といいます。)による利用料金のお支払いが必要となります。なお、使用できるDMMポイント等はコンテンツごとに異なりますのでご注意ください。
2.DMMポイントについてはこちらを、ゲームチップについてはこちらをご確認ください。
3.本サービスで使用されたDMMポイント等は、理由の如何を問わず返還されないものとします。

禁止事項

第8条(禁止事項) 1.利用者は、本サービスを利用するにあたり、故意・過失を問わず以下の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
■不適切行為
(1)登録者本人以外が本サービスを利用する行為
(2)本人の承諾の有無を問わず、他の利用者又は第三者になりすまして本サービスを利用する行為
(3)複数のIDを保有する行為
(4)商業目的で本サービスを利用する行為
(5)本サービスのいかなる情報、データについて、他の利用者や第三者に販売、転売する行為又はそれらを目的とした行為
(6)当社の許可があるサイトやページ以外へのリンク、URL等を掲載する行為
(7)本人、第三者の如何を問わずメールアドレス、電話番号等個人を特定しうる情報又は連絡手段と類推できる情報を掲載する行為
(8)本サービスを利用して不正な利益の取得を目的とする行為及びこれに類する行為
(9)営利・非営利を問わず、広告を目的とする情報の掲載行為
(10)出会い目的、又は本サービス外での接触・連絡を目的とする行為及びそれに応じる行為
(11)特殊なプログラムを利用する等、不正な方法で本サービスへのアクセスを試みる行為
(12)本サービスの不具合を意図的に利用する行為、及び当社以外の第三者に対しその内容を公開する行為
(13)当社への問い合わせ内容、またその回答内容等について、当社の事前の承諾を得ることなく公開する行為
(14)当社又は他の利用者その他の第三者の著作権、肖像権、財産、プライバシー、その他の権利を侵害する行為
■迷惑行為
(1)他の利用者や第三者の個人情報その他秘匿性のある情報(以下「個人情報等」といいます)を、手段にかかわらず収集する行為及び収集を目的とした行為
(2)他の利用者や第三者の個人情報等を場所の如何にかかわらず、表示又は掲載する行為
(3)他の利用者や第三者の個人情報等を本サービス内で利用する行為
(4)場所の如何にかかわらず、虚偽、不正確又は誤解を招くような内容を含む情報等を掲載する行為
(5)当社のサーバーその他本サービスに関連するシステムに負担をかける行為
(6)他の利用者に対して、ストーキング又は不当に付きまとう等の迷惑行為
(7)暴力的な言動又は義務のないことを強要する行為
(8)当社関係者へのなりすまし行為
(9)本サービスの運営を妨げる行為及び本サービスを利用する他の利用者への迷惑行為
■反社会的行為
(1)法令又は公序良俗に反する行為
(2)犯罪行為、又はこれを予告、助長する行為
(3)他の利用者が不快に感じる画像、文章等の掲載行為
(4)人種、性別、年齢等による差別につながる行為又は表現の掲載行為
(5)他の利用者や第三者の誹謗中傷、侮辱又は名誉、信用等の棄損にあたる行為
(6)他の利用者や第三者に対するハラスメント行為
(7)児童ポルノ又は児童買春を連想、誘発させる言動又は表現の掲載行為
(8)他の利用者又は第三者、未成年に対し悪影響をおよぼすと判断できる表現の掲載行為
■その他
(1)政治活動、宗教活動又はこれらに準ずる行為
(2)本規約に反する行為
(3)マナーポリシー、運営ポリシーに反する行為
(4)その他当社が不適切と判断する行為
2.当社は、利用者が前項の禁止事項に違反すると判断した場合、事前に通知することなく、以下の措置を講ずることができるものとします。
(1)利用者情報の変更又は削除
(2)本サービスの利用制限又は利用停止
(3)利用契約の解除
(4)その他当社が適当と判断した措置
3.当社は、前項の措置に関連して利用者に損害が発生しても、一切の責任を負わず、当該措置についての説明、苦情等の受付に応じる義務はないものとします。

サービスについて

第9条(サービスデータ) 1.利用者が本サービス内で獲得・蓄積したデータ(ゲーム内アイテム等を含みます)をはじめ、当社が本サービスに関し保有する一切のゲームに関するデータ(以下「サービスデータ」といいます)については、当社の裁量にて管理できるものとします。
2.サービスデータについて、利用者はいかなる権利も有しないものとします。
3.当社は、サービスデータの消失に関し、復元又は補償する義務を負うものではありません。
4.理由の如何を問わず、利用者が削除したサービスデータを復元することはできません。

第10条(本サービスの変更、中断、停止) 1.当社は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。
2.当社は、利用者に対し事前に通知を行った上で、一時的に本サービスを中断又は停止することがあります。ただし、下記の場合には、利用者に対する事前の通知なく、本サービスの中断又は停止を行うことができるものとします。
(1)本サービス又は関連設備等の保守・メンテナンス作業を行う場合
(2)地震、洪水、津波、停電、戦争、紛争、騒乱、労働争議等により、本サービスの運営が不可能になった場合
(3)緊急やむを得ない事由のある場合
(4)その他当社が必要と判断した場合

第11条(本サービスの終了) 1.当社は、利用者に対し相当期間を定め本サービスの終了を通知することにより、本サービスを終了させることができるものとします。ただし、利用者に対する事前の通知ができない緊急の事情がある場合、利用者に対する通知をせずに本サービスを終了させることができるものとします。
2.利用者は本サービスの終了と同時に本サービスに関する一切の権利及び資格を失うものとします。
3.当社は、本サービス終了にともなう利用者の損害について、法令で定められている事項を除き、一切責任を負わないものとします。
4.当社は、本サービス終了に伴うDMMポイント等の返還その他の補償を行う義務を負わないものとします。

第12条(許諾) 本サービスに関する著作権その他一切の権利は当社又は当社にその利用を許諾した権利者に留保されるものとし、利用者には、本サービス内における使用権のみが許諾されます。

第13条(知的財産権等) 1.本サービスにおいて利用されている一切のコンテンツについての著作権及びその他知的財産権は、当社又は当社にその利用を許諾した権利者に帰属し、利用者は無断で複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆送信(送信可能化を含みます)、配布、出版、営業その他一切の利用をしてはならないものとします。
2.利用者が行なった本サービス内の書き込み等について、第三者から削除請求等があった場合、当社の判断において、削除その他適切な対応を行うことができるものとします。この場合において利用者に損害又は不利益が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
3.前項において、当社又は第三者に損害が発生した場合、当該利用者はその損害の賠償をするものとします。

第14条(チャット・メッセージ・掲示板規約) 当社は、チャット、メッセージ、掲示板等の投稿内容を確認し、以下の各号に該当する等本規約に違反すると判断した場合、利用者に対し事前の予告なく投稿内容の削除、本サービスの利用停止その他必要な措置を行えるものとします。
(1)投稿内容が本規約、運営ポリシーその他のルールに反する場合
(2)投稿された内容が不適切な内容である場合
(3)連続投稿等不適切な方法により投稿が行われた場合
(4)その他、当社が不適切と判断した場合

免責

第15条(本サービスについての免責) 1.当社は、利用者の情報が第三者に使用されたことにより、当該利用者又は第三者が損害を被ったとしても、当該損害について一切の責任を負いません。
2.当社は、本サービスの内容、利用者に提供する情報、利用者により記録される情報の内容の正確さ、有用さについていかなる保証も行ないません。
3.当社は、本サービス上のエラー、バグ等の有無又はウィルスの侵入がないこと、その他安全な本サービスの提供に関して保証するものではありません。
4.利用者は、本サービス利用に関連し、他の利用者又は第三者との間に紛争等が生じた場合には、自己の責任と費用をもって解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
5.当社は、電気通信事業者、電気事業者等の都合により生じる利用者の損害又は不利益について一切の責任を負いません。
6.本サービスを利用したことにより、利用者の環境や機器等に何らかの不具合又は損害が発生した場合、当社はこれらに対する補償、賠償を一切行うものではありません。
7.当社は、本サービスの利用に関し、利用者に損害又は不利益が発生したとしても、当社に重大な過失がある場合を除き一切の責任を負いません。
8.利用者は、本サービスに定められる利用条件を満たした上で本サービスを利用するものとし、利用条件を満たさずに本サービスを利用したことによるいかなる結果についても当社は一切の責任を負いません。また利用条件を満たした場合でも、何ら動作保証をするものではありません。
9.当社は、利用者からの本サービスに関する意見・質問等について、返答を行う義務を負いません。
10.当社は、本サービスの内容の変更がなされたことにより生じた利用者の損害について、責任を負うものではありません。
11.当社は、メンテナンスや不具合等の理由の如何を問わず、本サービスを一時中断又は停止し、もしくは当該中断等を延長したことにより生じた利用者の損害について、責任を負うものではありません。

その他

第16条(準拠法) 本サービスは日本法に基づいて提供され、本規約は日本法に基づいて解釈されるものとします。

第17条(合意管轄) 本サービスに起因する当社と利用者間の紛争については、東京地方裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第18条(テストサービスについて) 1.当社は、あらかじめ一定の実施期間を提示のうえ、本サービスの全部又は一部について、「クローズドβサービス」「オープンβサービス」等のテストサービス(以下「テストサービス」といいます)を行う場合があります。
2.テストサービスは、本サービスの正式化へ向けての開発中のバージョンで行うテストです。テストサービスの利用により利用者に何らかの不利益及び損害が発生する可能性がありますので、利用者はあらかじめこれに同意のうえテストサービスに参加するものとします。
3.テストサービスの運用期間中に提供される機能及び各種の数値はあくまでも開発中のものであり、正式化後の内容とは異なる可能性があります。
4.利用者は、テストサービス中に不具合やテストサービスにかかわるその他の問題を見つけた場合、これを直ちに当社に報告するものとします。またこれらの情報を、当社以外の第三者に一切公開してはなりません。
5.利用者からの不具合報告・意見・要望等に関しては、当社が指定する方法にて受け付けるものとします。
6.当社は、テストサービスの実施期間中において、利用者に対し付与又は提供されたゲームデータ及びゲーム成績、キャラクター、ゲームアイテム等の全部又は一部を随時、削除・変更することができるものとします。
7.当社は、テストサービスの利用により利用者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

制定 2014年11月13日
改定 2016年5月24日
改定 2017年2月21日